Hace unos años, empecé como BI Developer en MCG Civil (ahora HEI Civil). Hoy soy la Directora de Datos y Automatización, y todavía sigo aprendiendo. Pero el camino entre esos dos puestos me enseñó algo que nadie más te va a decir:
No necesitas saber a dónde vas para llegar a algún lugar increíble.
Cómo empezó
Entré a la industria de la construcción queriendo hacer una sola cosa: ayudar a la gente y generar un impacto positivo. En construcción, el impacto se ve distinto. No es abstracto. Es concreto (el juego de palabras es intencional). Cuando mejoras un proceso, lo ves de inmediato. Cuando automatizas algo, la vida de la gente se vuelve más fácil.
Empecé en pequeño, automatizando procesos que hacía todos los días. Cosas pequeñas. Ahorros de tiempo. Pero después noté algo: si podía automatizar un reporte, podía automatizar todos. Así que hice una propuesta. "¿Qué tal si introducimos oficialmente BI y analítica de datos en la empresa?" Nadie sabía bien qué significaba eso. Pero yo sabía que importaba.
Un solo reporte
Empezamos con un solo reporte de BI. Ahora tenemos más de cien reportes y flujos automatizados en toda la empresa, que tocan cada departamento: RR. HH., Seguridad, Equipos, Contabilidad, Operaciones, Finanzas. Ese crecimiento no pasó porque yo fuera una desarrolladora de BI brillante. Pasó porque la gente vio el impacto.
Hoy ese trabajo genera más de $1,000,000 en reducción de costos anuales. Estamos eliminando más de 19,000 horas manuales al año en varias divisiones. Un solo flujo automatizado de solicitud de tiempo libre eliminó 1,500 horas al año y generó más de $120,000 en ahorros anuales. Esos números importan. Pero no son la razón por la que hago esto. Son lo que pasa cuando resuelves los problemas correctos para la gente correcta.
La parte de la que nadie habla
Esto es lo que hubiera querido que alguien me dijera desde el principio: puedes construir algo técnicamente excelente y aun así hacerlo mal. Cuando empecé en mi puesto, no entendía la gestión del cambio. Construía cosas sin construir apoyo. Resolvía problemas sin pensar en las personas. Creé fricción que no necesitaba crear.
Ese momento cambió cómo trabajo. Ahora diseño pensando en la adopción desde el primer día. Pienso en quién es dueño de qué, en las definiciones, y en cómo la gente realmente va a usar el sistema, antes de escribir una sola línea de código.
La gestión del cambio no es una fase al final del proyecto. Es una disciplina de diseño.
Cómo se ve la colaboración real
En HEI Civil encontré una comunidad. Gente real que se apoya. Que ayuda. Que escucha. Que te cuestiona cuando hace falta. Hablo con personas de contabilidad, seguridad, equipos, RR. HH., finanzas, operaciones. Cada quien piensa distinto. Cada quien necesita los datos de una forma distinta. Esa variedad no es un problema que hay que manejar. Es lo que hace interesante el trabajo.
Cuando hay confianza, las conversaciones se sienten distintas. Resolvemos problemas juntos. Esa es la colaboración que amo. No forzada. No de cara a la galería. Solo una relación genuina construida sobre resultados reales.
Dónde está el trabajo ahora
Un reporte se volvió cien. Una automatización se volvió toda una infraestructura de flujos de trabajo. Ahora estamos haciendo algo que ni existía cuando empecé: gobernanza de IA. Diseñé un marco completo de gobernanza de IA que cubre herramientas aprobadas, reglas de uso, estándares de documentación de prompts, manejo de datos, reglas de confidencialidad, y validación de resultados. Mi equipo ha operado bajo ese marco por más de doce meses, y ahora estoy liderando la iniciativa para escalarlo a toda la empresa.
Ese es el trabajo del que más orgullosa estoy, porque significa que estamos siendo intencionales sobre algo que la mayoría de las organizaciones todavía trata como terreno sin reglas.
Para operadores, líderes, y cualquiera que ya se haya quemado antes
Las organizaciones que veo batallar no les faltan herramientas. Les falta estrategia. Compraron el software. No construyeron el plan de adopción. Lo que yo construyo, ya sea dentro de HEI Civil o a través de A River of Data, es infraestructura hecha para que la gente sea dueña de ella. Documentada, gobernada, y diseñada para las personas que realmente la van a usar después de que yo salga del cuarto.
Si ese es el problema en el que estás metido, estoy disponible para proyectos en inglés y en español.
La misión no ha cambiado. Solo escala distinto ahora.
¿Quieres platicar sobre tus retos de datos y automatización? Empieza una conversación.
