Reemplazamos formularios en papel, cadenas de correo y re-ingreso manual a nómina con un sistema automatizado. Más de 1,500 horas devueltas al negocio cada año.
Las solicitudes de tiempo libre llegaban por formularios en papel, correo electrónico y múltiples canales sin ningún proceso consistente que las conectara con la nómina.
RRHH revisaba cada solicitud manualmente, verificaba los saldos de acumulación en hojas de cálculo y luego re-ingresaba el tiempo aprobado al sistema de nómina a mano. Cada paso era un error potencial. Cada temporada alta traía solicitudes conflictivas, aprobaciones omitidas y correcciones de nómina después del hecho.
Los gerentes no tenían visibilidad en tiempo real sobre quién tenía cobertura. Los empleados no podían consultar sus propios saldos. El proceso requerió intervención constante de RRHH para algo que debía ser rutinario.
Mapeamos cómo llegaban las solicitudes, cómo se rastreaban las acumulaciones, qué necesitaba la nómina para procesarlas y dónde ocurrían los errores con mayor frecuencia.
Flujo de envío único con verificación automática de acumulaciones, enrutamiento de aprobación por gerente e integración directa con nómina. Visibilidad de saldos para empleados incorporada desde el inicio.
Construimos el sistema, conectamos la nómina, creamos flujos de aprobación por rol y departamento, probamos con escenarios de temporada alta y realizamos sesiones de adopción con RRHH y gerentes usando el marco ADKAR.
Las solicitudes se envían, enrutan y publican en nómina automáticamente. RRHH maneja excepciones, no procesamiento rutinario. Los saldos se actualizan en tiempo real y los gerentes ven la cobertura de un vistazo.
Cuando las solicitudes llegan por papel, correo y formulario, RRHH gestiona excepciones por defecto. Un solo canal lo cambia todo.
Tratarlos por separado es lo que genera el trabajo manual. Conéctalos y el traspaso desaparece.
Los conflictos ocurren cuando nadie ve el panorama completo. Los saldos en tiempo real permiten a los gerentes planificar en lugar de reaccionar.
Un sistema que nadie usa no ahorra horas. La gestión del cambio incorporada desde el primer día es la razón por la que este funcionó.
Si las solicitudes llegan por múltiples canales y la nómina requiere ingreso manual, el camino hacia la automatización es directo. Hablemos de lo que implicaría.
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